Как проверить, что ваш сайт доступен из России

Сайт открывается у вас, а посетители пишут, что страница не грузится. Сначала выясните, где обрывается связь: у сайта, у провайдера посетителя или на пути между ними.

Как это выглядит

По домашнему Wi-Fi страница открывается, по мобильному интернету нет, или наоборот. У одних провайдеров грузится, у других висит до ошибки «превышено время ожидания».

Как проверить

1. Откройте сайт по мобильному интернету и из сети знакомого с другим оператором. Разный результат говорит о проблеме на маршруте.
2. На check-host.net введите адрес и выберите HTTP: сервис обращается к сайту с узлов в разных странах, в том числе в России.
3. Выполните ping и traceroute (в Windows tracert) до домена и запомните узел, после которого ответы пропадают. Молчание на ping ничего не доказывает: сервер мог его отключить.

Что делать владельцу

Проверьте срок домена и сертификата и DNS-записи. Если всё в порядке, отправьте хостинг-провайдеру результаты check-host, вывод traceroute и время замера. Если сбой только у одного оператора, эти данные нужны и ему.

Если check-host открывает сайт со всех узлов, а у посетителя он не грузится, причина скорее у него: пусть попробует другую сеть или обратится к своему провайдеру с теми же замерами.